Приостановление операций по счетам

Здравствуйте! С января 2015 года налоговой два раза было приостановление действий по расчетному счету в нашей организации, инкассово производилось снятие сумм. В налоговой мне объяснили, что по НДС образовалась недоимка, требования они отправляли и все они возвращались обратно с ошибками.  Требования ни электронно, ни по почте мы не получали. После сверки по налогу, выяснилось,что недоимки нет, ошибка в программе налоговой(буду писать письмо на возврат). Сегодня опять приостановление по счету, опять сняли недоимку по НДС (несуществующую).  В налоговой утверждают, что это наши проблемы, что требование мы не получаем. Подскажите пожалуйста то, что мы не получаем требования, это вина налоговой или нашего оператора, который нам отправляет отчетность? Спасибо